會員常見問題

Q1. 如何加入會員?

  • 簡單填寫基本資料即可創立新帳號免費加入RUN2GETHER會員。
  • 您也可先選購商品加入購物車,於購物車結帳時點選「首次購物」,即可填寫基本資料加入會員並完成購物。
  • 首次購物會員所填寫之會員基本資料將成為您下次購物所需輸入之帳號密碼,帳號即為當初設定之Email。
  • 此會員帳號,將作為日後RUN2GETHER任何優惠活動訊息與訂單相關資料之通知依據,故請務必確實填寫正確。若未正確填寫可能會導致無法順利登入會員及收到相關通知,還請特別注意!

Q2. 忘記密碼怎麼辦?

  • 首次購物會員所填寫之會員基本資料將成為您下次購物所需輸入之帳號密碼,帳號即為當初設定之由於網站採取單向加密,我們後續無法得知您申請時輸入的密碼,如果您忘記您的密碼,請至「忘記密碼」,填入您所登記的電子郵件並送出。經系統核對無誤後,系統便會立即將認證連結寄送到您的電子郵件信箱中。

Q3. 如何用費特幣兌換商品

您經由RUN2GETHER舉辦各項活動所獲得之費特幣,可在RUN2GETHER進行購物金之折抵,折抵比例依照各商品公告內容而定。

 

退換貨說明

 

若您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起七天鑑賞期內,至訂單查詢頁面點選“我要退貨“的連結,直接線上填寫退貨單,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。

PS.超商取貨商品需等待超商將您的取貨資料回傳,請於取貨後2~3天再至 訂單查詢 頁面點選“我要退貨“的連結請注意,退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態
( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。

此外,下列情形可能影響您的退貨權限

 

隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會

 

在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

 

在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會

 

其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者

請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能影響您的退貨權限。

若您購買的商品需要安裝,除產品故障外欲退貨,可能衍生額外的拆機、整新費用,也無法退回已回收之舊機 ,安裝前請務必多加確認。

您也可以透過訂單查詢中"退貨進度"的連結,隨時了解您的退貨處理狀況

 

商品保固


由RUN2GETHER售出之商品如欲保固情形均依照商品公告內容而定

匯款資料


高雄銀行(016)三民分行(2036)
戶名:費特寧斯有限公司
帳號:203102063269